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企業軟文營銷的三個層面 -公關公司

作者:PR

 

  軟文推廣不等于軟文營銷,筆者認為軟文營銷至少可以包括三個層面,我們先從第一個層面軟文推廣談起。

  第一個層面:軟文推廣

  軟文推廣,顧名思義,以“推”為主。

  推什么呢?一般是以推企業與個體為主。推企業則主要包括提升企業知名度、推企業產品、推企業網站、推企業文化活動等;推個人的話,主要包括推企業家、推新人(影視歌星文藝)、推網絡紅人等。

  除此之外,我們也可以通過軟文來推廣如地方政府的優惠政策、非盈利機構的公益活動等。這就是一般意義上的軟文推廣。

  軟文推廣,基礎是對軟文的撰寫前的準備工作,其次是確定撰寫軟文的思路與策略,再次是對軟文投放的把握,最后是對軟文的評估與調整。如果還有一步,那就是持續性的投放軟文,長期耕耘。

  軟文撰寫前必須對企業對企業的競爭對手對企業所在的行業,加以詳細的調研,所謂知己知彼才能百戰百勝。毛主席也說了:沒有調查就沒有發言權。之后是對整篇軟文的布局,尤其是對標題的把握,因為標題是廣告中的廣告,唯有吸引人點擊了,才有軟文的整體效果。沒有人來看,再好的軟文也是白搭,這個就像是再好的產品再低的價格,可是你開在窮鄉僻壤,請問生意會好嗎?沒有人過來,你想送都送不掉。

  再者是對軟文的投放上,筆者認為軟文的投放有直接促進軟文效果的作用,你寫給什么人看的,你就要在什么地方投放;軟文是為客戶而生,為客戶成交而死。所以我們要非常精準的把握好企業的客戶群體,他們喜歡在什么論壇?經常出沒在哪些網站?幾點上網?何時論壇上人氣最旺等?都需要了解。最后是對軟文效果的評估與調整。這個就像是火箭的航線,為了準確的到達目的地,我們需要不斷的調整角度,以免偏離航道,脫離航線而迷失方向。陳安之老師曾經說過:反省才是成功之母。

  第二個層面:軟文優化。

  網絡上談到軟文優化的人不多,事實上軟文優化是網站優化的一部分。網站優化也不等于網站排名,網站排名只是網站優化的外部體現,網站優化工作當中,SEOER會通過網頁內容的撰寫,來提高網站的排名。這里面所提到的內容,實際上我們可以通過對軟文進行優化來進行推廣。這里的推實則已不是“推”,而是“吸”。

  因為被優化后的軟文,很快的會被搜索引擎收錄,我們通過當時設定的關鍵詞來搜索,一搜果然:網站排名很好,點擊出現的是軟文的所在頁面。

  以筆者的的站點(cncsj.net)為例,無論是何時何地,只要筆者在網站上發表了某一篇文章,下一秒谷歌的機器人就即刻過來抓取,非常勤快,感覺是守候在門外一般,這個另我想起了周星馳主演的《唐伯虎點秋香》,影片一開始為了渲染唐伯虎的畫何等有價值,很多慕名而來的九色人群,乖乖的靜候在唐伯虎的大門前,為的只是搶垃圾,奪唐伯虎真跡。

  所以一個被優化好的網站會得到搜索引擎極大的青睞,只要你網站上有個風吹草動,搜索引擎即刻感知。哪怕你仍的是垃圾,搜索引擎也一定會收錄,當然垃圾歸垃圾,關鍵還是要原創要真跡。

  試想,如果我們在網站上發表的文章能夠在第一時間被搜索引擎收錄,這就意味著在第一時間曝光,當我們第一個談論某事件的時候,正面的就成正面報道,負面的則是負面報道,如果想讓負面報道在搜索引擎中消失,最好的方法不是刪除原網頁,因為你刪除了說不定還有很多人轉載,最好的方法,我認為是通過大量的正面的軟文的投放與發表來覆蓋掉負面信息。

  所以對軟文的優化,不但是有利于網站排名,也有利于企業的正面宣傳對客戶的正面引導,簡稱做好網絡公關。

  第三個層面:軟文傳播。

  軟文傳播其實也包括了軟文推廣與軟文優化,但又不僅僅如此。

  我們有時候經常會在即時通內收到信息,關于抵制什么什么國的貨,是中國人的就請轉發;或者是收到什么郵件,要求轉發推介的。這種方式的傳播速度非常快,經過若干次傳播之后,形成一種強大的連鎖反應,軟文傳播最終產生病毒式的效應。當然一般情況下,普通軟文的傳播,能被二次三次四次的轉載已經算是很不錯的了。

  舉例,筆者曾經收到的信息,僅作為參考。

  廣州海珠廣場李寧店20歲女營業員于十幾天前去世,該女曾覺得身體不適,去醫院就醫,醫生看完她的X光片后大驚,因為該女五臟六腑和皮膚下全都是細菌蟲,肝臟被侵蝕的只剩下一點點,醫生告訴她直接準備后事了,經查致病原困是該女常年吃麻辣燙和米線,醫生說這兩種食品細菌嚴重超標,且佐料經過加工后也極易增長細菌,與店面衛生無關,請吃這兩種食品的人以后少吃或不吃,請轉發給你所關心的每一個人.

  筆者不知道這篇短文是有意構造的還是無意寫成的,總之它的傳播效果很不錯,至少從廣州傳到了上海,連上海的筆者都知道在廣州海珠廣場有個李寧店,說不定好奇的人們有空沒空還會過去看看,問問那事,順便買點東西。

  目前筆者發現三種類型的軟文有助于自動傳播,一種是優美的軟文,一種是搞笑型的,還有一種是認同型即相同價值觀的軟文。



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