博客怎樣才能成為市場營銷、公共關系、企業溝通戰略的一部分？怎樣才能學會如何正確利用它？企業博客是利用博客促進企業目標的一種手段。這一手段在小型組織以及個人那里已經得到廣泛運用，如今越來越受到企業的青睞。想象電子雜志、病毒營銷手段、企業與客戶的溝通渠道、以及企業新聞站點，這些都被整合到一起，形成一個低成本、易用、持續更新的站點。這就是高效的企業博客。

　　企業的外部博客可以被互聯網上的任何人搜索到，而內部博客可以只對企業員工開放。現在越來越多的項目使用內部博客協助管理和信息共享。是否使用博客與企業的組織形態、規模無關：無論盈利還是非盈利的，財富500強還是中小企業，都有各自使用企業博客的方式。

　　當你了解聆聽博客圈的聲音，是在交流中尋找價值的自然和重要方式時，下個步驟便是思考你要表達的內容。最好的方式，就是設立自己的博客。但很可惜，許多公司選擇的“最保險”方式，是把博客當成另一種營銷渠道（Yet Another Marketing Outlet，YAMO），找來文案高手，將公司的新聞轉換成巧妙的博客文章，強調創新之類的字眼，只談論公司的優點。

　　把博客當成另一種推銷工具，問題在于這樣并無法尊重顧客。顧客早就從你的廣告、新聞稿、訪談內容、以及一般渠道，接觸到你的營銷語匯。如果他們想知道你有多么創新，可以直接造訪你的網站。所以為什么不讓他們使用你的博客，閱讀你對業界的看法、新聞（你和其它競爭對手的新聞）及見解呢？

　　博客不僅是溝通標準的營銷信息而已，還必須溝通真實、熱切、有威信的信息，亦即和顧客面對面對談時，能確實引起對方共鳴的事物。

　　如果你只想設立一個博客，就要讓博客的熱情與威信真誠地流露。對許多公司而言，執行官或高級主管可以提供最佳的觀點。

　　升陽計算機（Sun Microsystems）有數百個員工的博客，其中點閱率最高的，是執行長強納森？史瓦茲（Jonathan Schwartz）的博客。談論升陽的相關主題，沒有人比史瓦茲更熱切更有威信，而他正面響應一切議題的態度，令人印象深刻。
　　真實呈現：史科博案例

　　相反的，有時候公司里最適合寫博客的人，可能不是高級主管。以升陽的競爭對手微軟為例，公司內最重要的博客非羅伯？史科博（Robert Scoble）莫屬了（注：史科博已于2006年6月離開微軟）。史科博在加入微軟以前，已經開始寫博客。他的博客實際上是讓他進入微軟的主因。身為微軟的技術推廣大使，史科博必須兼具權威性與真實性。

　　史科博寫博客的原則之一，就是據實以告，即使是承認競爭對手的產品比較優越，或是微軟某地方失誤亦然。這對高級主管來說，實在太可怕了，但是史科博處理得相當成功。對史科博來說，一切再自然不過的了，這使他成為全公司5萬5千名員工中，最有影響力的人士之一。對外的效果則是，現在微軟內有一個值得信賴的聲音，即使面對再困難的問題，都能給予直接、熱切的響應。

　　公司里該由誰為博客操刀，這個問題并沒有簡單的答案。但是如果你只想設立一個博客，必須確定這位博客具有以下三項特質：熱情、威信、及真實，這樣就錯不了了。

　　員工代言：Monster案例

　　大型求職網站Monster.com是授權員工在博客上為公司代言的最佳案例。在Monster官方博客上，有幾十位員工針對多樣議題發表文章，話題舉凡第一天上班、自己的怪癖（甚至是對同事及主管）、夢想與靈感等等，應有盡有。這些內容有的是Monster博客獨有的特色，畢竟這是一家幫人求職的公司，讓員工討論其它員工在其它公司所碰到的類似狀況，是貼近潛在顧客的好方法。

　　不過，Monster最棒的地方，是讓員工以真實的人物出現在博客上，上面沒有太多類似“Monster所向無敵！”之類的營銷用語。Monster并不是利用員工取得意識占有率，而是授權員工發言。這對一家主要目的是幫大家找到夢幻工作的公司來說，是很重要的。